Garantie en garantie
Our warranty policy follows the official warranty policy of the brands we distribute.
Ons garantiebeleid volgt het officiële garantiebeleid van de merken die wij distribueren.
| Het officiële garantiebeleid van de merken die wij distribueren, staat in de onderstaande tabel: | Merken |
| AVAKA | https://avakabike.com/pages/warranty |
| BEZIOR | https://www.bezior.com/en-us/pages/warranty |
| Link naar garantiebeleid | https://www.bluvall.us/pages/warranty |
| DRVETION | https://www.drvetion.com/warranty-policy/ |
| BOOMBIKE | https://duotts.com/pages/warranty |
| DUOTTS | https://dyucycle.com/pages/warranty |
| EMOKO | https://emoko-scooter.com/pages/warranty-policy |
| DYU | https://engwe.com/pages/warranty |
| ESKUTE | https://eskute.com/pages/warranty-policy |
| FAFREES | https://www.fafreesebike.com/pages/warranty |
| GOGOBEST | https://gogobest.com/pages/warranty |
| ENGWE | https://www.hilandbikes.com/eu/refund?index=4 |
| HILAND | https://www.jobobike.eu/services/warranty.html |
| JOBOBIKE | https://kugoo.eu/pages/warranty-policy |
| LANKELEISI | https://lankeleisi.com/pages/warranty |
| ONESPORT | https://www.onesportglobal.com/pages/warranty-policy |
| SAMEBIKE | https://samebike.com/pages/warranty-policy |
| TOTEM | https://www.totemusa.com/pages/warranty |
KUGOO
Wanneer het officiële garantiebeleid van bepaalde merken niet gunstig genoeg is, bieden wij klanten het volgende garantiebeleid.
|
GARANTIEDEKKING |
Accessoire |
Garantieperiode |
Bewijs van het defectI InformatieVerstrekken |
|
Elektrisch Accessoireies |
|||
|
Accu |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Motor |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Controller |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Oplader |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Display |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Schakelhendel |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Lamp |
6 maanden |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Bevestigingsmateriaal |
|||
|
Frame |
2 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Voorvork |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Zadelpen |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Stuur |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Aandrijfsysteem |
|||
|
Gashendel |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Remhendel |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Remsysteem |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Kettingblad en crank |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Tandwielen |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Achterderailleur |
1 jaar |
Video/foto/omschrijving |
Bestelnummer/productmodel en kleur |
|
Onderdelen zonder garantie |
|||
|
Stuurdop |
Geen garantie |
Als er kwaliteitsproblemen zijn met onderdelen waarvoor geen garantie geldt, meld dit dan binnen 2 dagen na ontvangst door de klant. Wij regelen dan een gratis vervanging; anders moet de koper dit zelf betalen. |
|
|
Zadel |
Geen garantie |
||
|
Pedaal |
Geen garantie |
||
|
Band |
Geen garantie |
||
|
Spatbord |
Geen garantie |
||
|
Lak |
Geen garantie |
||
|
Decoratieve strip |
Geen garantie |
||
Een van de volgende omstandigheden komt NIET in aanmerking voor garantie:
- Defecten veroorzaakt doordat de gebruiker de fiets niet volgens de "Gebruiksaanwijzing" gebruikt, onderhoudt en afstelt.
- De gebruiker demonteert, repareert of wijzigt het product zelf, of defecten worden veroorzaakt door het niet naleven van de gebruiksvoorschriften.
- Defecten veroorzaakt door onjuist gebruik of onjuiste opslag door de gebruiker, of door een ongeval.
- Geen garantiekaart, of een garantiekaart die niet overeenkomt met de fiets.
- Slijtageonderdelen en verbruiksartikelen vallen niet onder de garantie voor reparatie, vervanging of vergoeding van defecte producten, waaronder remblokken, kunststof onderdelen, spaken, velgen, remkabels, oppervlakkige krassen enzovoort.
- De kosten voor reparaties bij andere reparatiewerkplaatsen zonder toestemming van de erkende onderhoudsorganisatie.
- Lichte krassen of schade aan de buitenkant van accessoires als gevolg van transport tijdens de logistiek vallen niet onder de garantie.
- Bekraste of gebroken aansluitingen vallen niet onder de garantie.
Neem contact met ons op:service@holaty.com
Neem contact met ons op en ontvang onze schriftelijke goedkeuring voordat u een artikel retourneert. Producten die zonder toestemming worden geretourneerd, worden niet terugbetaald.