Expédition et livraison
Date d’expédition estimée :
La plupart des commandes de produits en stock sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés , puis expédiées par DPD ou un autre transporteur majeur. Si vous passez une commande le samedi, le dimanche ou un jour férié, elle sera expédiée le lundi ou le jour ouvré suivant. Pour les PRÉCOMMANDES, le délai d’expédition est calculé selon la date d’expédition indiquée sur la page du produit, à laquelle s’ajoute le délai de livraison régional.
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| Type de produit | Entrepôt | Destination | Délai de livraison | Frais d’expédition | Remarques |
| Vélos électriques | Europe | Autriche Italie Belgique Lettonie Bulgarie Lituanie Croatie Luxembourg Tchéquie Pays-Bas Danemark Pologne Estonie Portugal Finlande Roumanie France Slovaquie Allemagne Slovénie Grèce Espagne Hongrie Suède Irlande |
Irlande 7~15 jours ouvrés
Autres 4~7 jours ouvrés |
GRATUIT |
Expédition possible uniquement vers les pays de l’UE. Les îles éloignées ne peuvent pas être livrées. |
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CA |
CA |
7~10 jours ouvrés |
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Seuls certains modèles peuvent être expédiés vers CA |
| Vélos électriques | UK | Angleterre, Écosse, pays de Galles. |
4~6 jours ouvrés |
GRATUIT |
Seuls certains modèles peuvent être expédiés vers UK |
| Vélos électriques | USA | Villes des USA |
3~5 jours ouvrés |
GRATUIT |
Seuls certains modèles peuvent être expédiés vers les USA |
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Trottinettes électriques |
UE | UE |
4-7 jours |
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Livraison gratuite vers l’UE et les États-Unis. |
| Accessoires | Chine | UE/UK/US |
15~25 jours ouvrés |
$5~$10 | Certaines zones éloignées peuvent ne pas être desservies. |
Remarque : Les commandes à destination de zones éloignées peuvent prendre un peu plus de temps à être livrées. Veuillez noter que le délai de livraison dépend de l’adresse indiquée pour la commande.
Toute date de livraison que nous indiquons est donnée à titre estimatif et nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir en raison d’un retard raisonnable ou inévitable dans la livraison de votre commande. Si le colis est retourné en raison de l’incapacité du client à le retirer à temps, d’une adresse incorrecte ou pour toute autre raison, nous nous réservons le droit de vous demander de payer deux fois les frais de livraison pour une nouvelle livraison ou un remboursement.
*Des circonstances particulières, telles qu’un volume élevé de commandes, le lancement de nouveaux produits ou les jours de réapprovisionnement, peuvent entraîner des délais d’expédition plus longs. Dans ce cas, nous l’indiquerons sur la page du produit et vous enverrons un rappel par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour traiter chaque commande dans les meilleurs délais, mais il est difficile d’être parfait. Si cela se produit, nous espérons que vous comprendrez.
Frais d’expédition
La plupart des commandes de vélos et de trottinettes électriques en stock sont expédiées gratuitement. Les commandes d’accessoires seront facturées de 5 à 15 $ pour l’expédition.
Si nécessaire, veuillez contacter service@holaty.com.