Envio e entrega
Data estimada de envio:
A maioria das encomendas de produtos em stock é processada no prazo de 1-2 dias úteis e, em seguida, enviada através da DPD ou de outro transportador de renome. Se efetuar uma encomenda ao sábado, domingo ou num feriado, esta será enviada na segunda-feira ou no dia útil seguinte. O prazo de envio das encomendas em PRÉ-ENCOMENDA é calculado de acordo com a data de envio indicada na página do produto + o prazo de entrega regional.
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail automático com as informações de seguimento. Tenha em atenção que, se não receber a encomenda dentro do prazo de envio indicado ou se faltarem artigos na encomenda recebida, deverá contactar service@holaty.com no prazo de uma semana. Além disso, se verificar que a encomenda foi devolvida ao remetente, iremos verificar a situação com a maior brevidade possível. Tenha em atenção que precisamos de confirmar que a encomenda foi devolvida ao nosso armazém no estrangeiro antes de podermos reenviá-la.
| Tipo de produto | Armazém | Destino | Prazo de entrega | Custo de envio | Observações |
| Bicicletas elétricas | Europa | Áustria Itália Bélgica Letónia Bulgária Lituânia Croácia Luxemburgo Chéquia Países Baixos Dinamarca Polónia Estónia Portugal Finlândia Roménia França Eslováquia Alemanha Eslovénia Grécia Espanha Hungria Suécia Irlanda |
Irlanda 7~15 Dias úteis
Outros 4~7 Dias úteis |
GRÁTIS |
Apenas podem ser enviadas para países da UE. Não é possível efetuar entregas em ilhas periféricas. |
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CA |
CA |
7~10 Dias úteis |
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Apenas alguns modelos podem ser enviados para CA |
| Bicicletas elétricas | UK | Inglaterra, Escócia, País de Gales. |
4~6 Dias úteis |
GRÁTIS |
Apenas alguns modelos podem ser enviados para UK |
| Bicicletas elétricas | EUA | Cidades nos EUA |
3~5 Dias úteis |
GRÁTIS |
Apenas alguns modelos podem ser enviados para os EUA |
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Trotinetes elétricas |
UE | UE |
4-7 dias |
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Envio gratuito para a UE e os EUA. |
| Acessórios | China | UE/UK/US |
15~25 Dias úteis |
$5~$10 | Algumas zonas remotas poderão não estar abrangidas. |
Nota: As encomendas para zonas remotas poderão demorar um pouco mais a ser entregues. Tenha em atenção que o prazo de entrega depende da morada indicada na encomenda.
Qualquer data de entrega indicada por nós é apenas uma estimativa e não poderemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano sofrido por si devido a um atraso razoável ou inevitável na entrega da sua encomenda. Se a encomenda for devolvida devido à falta de levantamento atempado por parte do cliente, a uma morada incorreta ou por outro motivo, reservamo-nos o direito de lhe solicitar o pagamento de duas vezes o custo de entrega para o reenvio ou reembolso.
*Circunstâncias especiais, como um elevado volume de encomendas, o lançamento de novos produtos ou dias de reposição de stock, poderão resultar em prazos de envio mais longos. Se for esse o caso, indicá-lo-emos na página do produto e enviaremos um lembrete por e-mail. Faremos o nosso melhor para processar cada encomenda atempadamente, mas é difícil garantir a perfeição. Esperamos que compreenda caso isto aconteça.
Custo de envio
A maioria das encomendas de bicicletas elétricas e trotinetes elétricas em stock tem envio gratuito. As encomendas de acessórios terão um custo de envio de $5~15.
Se necessário, contacte service@holaty.com.